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Titel
Text copied to clipboard!Inkassobeauftragter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Inkassobeauftragten, der unser Team bei der effizienten und professionellen Bearbeitung von Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit säumigen Kunden, das Aushandeln von Zahlungsvereinbarungen und die Einleitung rechtlicher Schritte bei Bedarf. Sie arbeiten eng mit der Buchhaltung, dem Kundenservice und externen Partnern wie Inkassobüros oder Rechtsanwälten zusammen.
Als Inkassobeauftragter sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Finanzteams und tragen maßgeblich zur Liquidität und finanziellen Stabilität unseres Unternehmens bei. Sie analysieren offene Posten, bewerten das Zahlungsverhalten von Kunden und entwickeln Strategien zur Minimierung von Zahlungsausfällen. Dabei handeln Sie stets lösungsorientiert, kundenfreundlich und im Einklang mit rechtlichen Vorgaben.
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, das Erstellen von Mahnschreiben sowie die Dokumentation aller Maßnahmen im Forderungsmanagementsystem. Sie behalten den Überblick über Fristen und Eskalationsstufen und stellen sicher, dass alle Prozesse effizient und transparent ablaufen.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, aktiv zur Optimierung unserer internen Prozesse beizutragen. Wenn Sie über ein gutes Zahlenverständnis, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung offener Forderungen und Überwachung von Zahlungseingängen
- Erstellung und Versand von Mahnschreiben
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit säumigen Kunden
- Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen
- Einleitung rechtlicher Schritte bei Zahlungsverzug
- Zusammenarbeit mit Inkassobüros und Rechtsanwälten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Dokumentation aller Maßnahmen im Forderungsmanagementsystem
- Analyse von Zahlungsausfällen und Entwicklung von Präventionsstrategien
- Berichtswesen und Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Kenntnisse im Mahn- und Vollstreckungsrecht wünschenswert
- Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher im Inkasso eingesetzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass Fristen eingehalten werden?
- Wie würden Sie eine Zahlungsvereinbarung mit einem säumigen Kunden verhandeln?
- Kennen Sie sich mit rechtlichen Grundlagen im Inkasso aus?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Tagesgeschäft?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Rolle spielt Kundenorientierung im Inkassoprozess für Sie?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
